. المقدمة

في أبشر كلين، العميل هو أولويتنا. نحن ملتزمون بتقديم خدمات تنظيف عالية الجودة وضمان رضاكم التام. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. التزامنا تجاهكم

نهدف إلى تقديم تجربة سلسة، مع ضمان أن يتم تنفيذ كل خدمة بأعلى المعايير. فريقنا مكرس لتقديم نتائج استثنائية، ونحن نقدر دائمًا تعليقاتكم.

3. الخدمات المقدمة

توفر أبشر كلين مجموعة من الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تلميع البلاط والرخام
  
  
• تنظيف السيراميك
  
  
• تلميع بلاط الفناء
  
  
• تلميع الأحجار الماسية
  
  
• تنظيف خزانات المياه
  كل خدمة يتم تخصيصها وفقًا لاحتياجاتكم الخاصة ويتم تحديد موعدها بما يتناسب مع راحتكم.
  
  

4. الحجز والتحديد

• التعيين: يجب حجز الخدمات مسبقًا. عند تلقي طلبكم، سنؤكد لكم تاريخ ووقت الخدمة.
  
  
• الخدمة في الوقت المحدد: نحن نفهم أهمية وقتكم. تسعى أبشر كلين للوصول في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
  
  
• الإلغاء: نطلب إشعارًا قبل 24 ساعة على الأقل لإعادة جدولة أو إلغاء المواعيد لتجنب فرض رسوم الإلغاء.
  
  

5. الدفع والتسعير

• التسعير الشفاف: سيتم إبلاغكم بالتسعير بشكل واضح مسبقًا، بدون أي رسوم خفية.
  
  
• شروط الدفع: يجب دفع المبلغ كاملاً عند الانتهاء من الخدمة. نقبل الدفع عبر النقد، التحويل البنكي، أو بطاقات الائتمان/الخصم.
  
  
• سياسة الاسترجاع: إذا لم يتم تقديم الخدمة كما هو متفق عليه، سيتم معالجة الاسترجاع بعد المراجعة.
  
  

6. مسؤوليات العميل

• الوصول إلى الموقع: يرجى التأكد من أننا نملك الوصول إلى المناطق المراد تنظيفها في يوم الخدمة المحدد.
  
  
• العناية بالممتلكات: بينما نولي اهتمامًا كبيرًا بحماية ممتلكاتكم، فإننا غير مسؤولين عن أي ضرر للأشياء الهشة ما لم يكن بسبب إهمال من جانبنا.
  
  
• الصحة والسلامة: نولي بيئة العمل اهتمامًا كبيرًا. إذا كانت هناك أي مخاوف تتعلق بالسلامة، سنعمل معكم على حلها قبل البدء في الخدمة.
  
  

**7. مسؤولية أبشر كلين

• مسؤولية أبشر كلين: تقتصر مسؤوليتنا على تكلفة الخدمات المقدمة فقط. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
  
  
• مسؤولية العميل: يوافق العميل على تعويض أبشر كلين عن أي مطالبات أو أضرار قد تنشأ بسبب إهمال أو استخدام غير مناسب للخدمات.
  
  

8. رضا العميل

في أبشر كلين، رضا العميل هو أولويتنا الأولى. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة المقدمة، يرجى الاتصال بنا على الفور، وسنعمل معكم لمعالجة أي مشكلة.

9. القوة القاهرة

لن تكون أبشر كلين مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمة بسبب ظروف غير متوقعة مثل الكوارث الطبيعية أو القيود الحكومية أو غيرها من العوامل الخارجية.

10. تحديث الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لخدمتكم بشكل أفضل. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، وباستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط المحدثة.

11. تواصل معنا

نحن هنا لمساعدتكم! إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا:

• الهاتف: 0500259523
  
  
• البريد الإلكتروني: support@absherclean.com
  
  

الموقع الإلكتروني: https://absherclean.com